F.A.Q
Quels types de produits proposez-vous ?
Notre concept store met en avant des objets d’art de la table et de décoration. Prochainement, nous élargirons notre sélection avec de la maroquinerie, pochettes et accessoires de mode et bien d'autres catégories, toujours dans un esprit alliant tradition et modernité.
Vos articles sont-ils disponibles en grande quantité ?
Nos collections sont produites en petites séries, et certains articles sont disponibles en quantités limitées. Si un produit vous intéresse, nous vous conseillons de ne pas trop attendre, car les réassorts peuvent varier en fonction de la disponibilité des créateurs et artisans.
Prochainement, nous mettrons en place une liste d'attente pour vous avertir du retour d'un produit en cas de rupture.
Proposez-vous la livraison à l’international ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France et en Belgique. Nous travaillons à élargir nos options de livraison dans le futur.
N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier si la livraison est possible dans votre pays.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Nous apportons un soin particulier à l’emballage de nos produits afin qu’ils arrivent en parfait état. Toutefois, en cas de dommage pendant le transport, voici les étapes à suivre :
🔸 Avant d’ouvrir votre colis :
- Vérifiez son état extérieur. Si l’emballage présente des signes visibles de choc ou d’endommagement, prenez des photos avant ouverture.
- Si vous constatez des dommages à la réception, émettez des réserves précises auprès du livreur ou du point relais.
🔸 Après ouverture :
- Si votre produit est abîmé, prenez immédiatement des photos du colis et du produit sous différents angles.
- Contactez-nous sous 48h après réception à customercare@memidiart.com en joignant les photos et votre numéro de commande.
Nous analyserons votre demande et reviendrons vers vous rapidement avec une solution adaptée.
Comment entretenir les articles en cuivre et en faïence ?
🔸Cuivre naturel : Nettoyez avec un chiffon doux et sec. Pour lui redonner de la brillance, utilisez un chiffon légèrement imbibé de citron avec du sel fin ou du sable.
🔸Cuivre argenté : Nettoyez uniquement avec un chiffon doux et un nettoyant non abrasif. Essuyez immédiatement avec une chamoisine ou une lingette microfibre et évitez les produits acides, qui pourraient altérer la couleur.
🔸Vaisselle en faïence : Pour préserver sa brillance et son étanchéité, il est fortement recommandé de la laver à la main, à l'eau froide voire un peu tiède .
L'utilisation du lave-vaisselle est possible de temps en temps, mais très fortement déconseillée.
La chaleur et l’intensité du jet d’eau altèrent la qualité et la porosité de l’émail (risque de craquelures).
Comment être informé(e) des nouvelles collections et exclusivités ?
Nos collections évoluent régulièrement ! Pour ne rien manquer, inscrivez-vous à notre Newsletter et Suivez-nous sur Instagram.